Home

Políticas

Mantenemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos en Kompato, asegurándonos de que reciban el trato correcto.

Términos y condiciones

Última actualización: 01 de octubre de 2025

Introducción

Estos términos y condiciones regirán su uso de los sitios web de Kompato que se describen a continuación (este "sitio web"), propiedad y operados por Kompato AI Inc.

"Kompato", "Nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Kompato AI Inc. e incluyen entidades asociadas y empresas relacionadas y todo el personal, contratistas y agentes de Kompato AI Inc.

Las referencias a Kompato incluyen entidades asociadas y empresas relacionadas y todo el personal, contratistas y agentes de Kompato AI Inc.

Estos términos y condiciones también establecen los términos y condiciones de los servicios de acceso en línea, móviles y tabletas de Kompato (“servicios en línea”). Nuestros servicios en línea son un servicio de acceso al sistema en línea que le permite verificar información sobre los acuerdos de pago que celebra con nosotros y realizar los pagos correspondientes. Nuestros servicios en línea le ofrecen la conveniencia de realizar la mayoría de sus pagos y arreglos de pago en el momento que más le convenga.

Para informar una sospecha de acceso no autorizado o una violación de seguridad a sus servicios en línea, comuníquese con nosotros a través del enlace "Contáctenos" en nuestro sitio web.

Su acceso a este sitio web y a nuestros servicios en línea está sujeto a estos términos y condiciones, la política de privacidad de Kompato divulgada en nuestro sitio web, avisos, exenciones de responsabilidad, cualquier otro término y condición u otras declaraciones contenidas en este sitio web y, si utiliza cualquiera de los servicios identificados en este sitio web y servicios en línea, incluidos nuestros servicios de cobro de deudas y recuperación de cuentas (“servicios”) para los cuales se hace referencia a términos y condiciones adicionales o alternativos que se incluyen en nuestro sitio web o portal de servicios en línea, entonces se hará referencia a esos términos y condiciones adicionales y a estos términos y condiciones. colectivamente como “términos y condiciones”).

Al acceder, ver o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad; en consecuencia, si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o con cualquier parte de estos términos y condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web.

Estos términos y condiciones forman los términos y condiciones del contrato entre usted y nosotros si decide acceder a nuestro sitio web y abrir y utilizar nuestros servicios en línea. Estos términos y condiciones se vuelven vinculantes una vez que accede a nuestro sitio web y le brindamos servicios en línea y usted acepta y utiliza dichos métodos de acceso.

Podemos cambiar estos términos y condiciones a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. Al continuar utilizando este sitio web, acepta los términos y condiciones que se aplican de vez en cuando.

Usted acepta que cuando Kompato esté obligado, por ley o de otro modo, a proporcionarle un documento, usted acepta que se le proporcione ese documento electrónicamente a través de los enlaces de este sitio web o mediante cualquier otro método digital. Le sugerimos que imprima una copia del documento o lo archive electrónicamente para referencia futura.

Si se registra en nuestro sitio web, envía cualquier material a nuestro sitio web o utiliza cualquiera de los servicios de nuestro sitio web, podemos pedirle que acepte expresamente estos términos y condiciones.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies; Al utilizar nuestro sitio web o aceptar estos términos y condiciones, usted acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de nuestra política de cookies.

Aviso de derechos de autor

Entre usted y Kompato, Kompato posee o otorga licencia a todos los datos, contenidos, gráficos, formularios, obras de arte, imágenes, fotografías, componentes funcionales y cualquier concepto y documentación de software y otro material en, en o disponible a través del Sitio (“Materiales del sitio”), así como la selección, coordinación, disposición, organización y mejora de los Materiales del sitio. Todos los Materiales del sitio están protegidos de conformidad con los derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes aplicables. Usted acepta no eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor ni ningún otro aviso de propiedad en ningún Material del sitio. Entre cualquier usuario y Kompato, todos los nombres, marcas comerciales, marcas de servicio, marcas de certificación, símbolos, lemas o logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Kompato o sus afiliados, licenciantes o proveedores. El uso o mal uso de estas marcas comerciales está expresamente prohibido y puede violar las leyes de marcas federales y estatales. Bajo ninguna circunstancia tendrá ningún derecho de ningún tipo sobre los Materiales del sitio, aparte del derecho a utilizar los Materiales del sitio de acuerdo con estos Términos.

Se concede permiso para descargar e imprimir materiales para fines personales y no comerciales. Usted acepta que no utilizará el Sitio para:

  1. cualquier propósito ilegal o no autorizado que viole cualquier ley local, nacional o internacional (incluidas, entre otras, las leyes de importación, exportación, derechos de autor y marcas registradas);
  2. modificar, copiar, distribuir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquiera de los Materiales del sitio, a menos que estos Términos o un acuerdo escrito separado con Kompato autorice lo contrario;
  3. intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático de Kompato o participar en cualquier actividad que interfiera con el desempeño o perjudique la funcionalidad del Sitio o cualquier servicio proporcionado a través del Sitio; (d) cualquier reventa o uso comercial del Sitio;
  4. cualquier descarga o copia de los Materiales del sitio por cualquier motivo, o cualquier uso de extracción de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos;
  5. usar el Sitio para acceder o recopilar cualquier información de identificación personal, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico u otra información similar para cualquier propósito, incluidos, entre otros, fines comerciales; o
  6. eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de cualquier otra manera con cualquier característica relacionada con la seguridad del Sitio destinada a prevenir o restringir el uso no autorizado del Sitio o cualquiera de sus Materiales.

Puede utilizar el Sitio y los Materiales del Sitio solo de conformidad con estos Términos. Cualquier otro uso del Sitio o de los Materiales del Sitio, incluidos, entre otros, los usos no autorizados antes mencionados, sin el permiso previo por escrito de Kompato, está estrictamente prohibido. Usted reconoce y acepta que el uso no autorizado del Sitio o de los Materiales del Sitio podría causar un daño irreparable a Kompato y que, en caso de dicho uso no autorizado, Kompato tendrá derecho a una orden judicial además de cualquier otro recurso disponible por ley o equidad.

Kompato agradece sus comentarios y sugerencias sobre cómo mejorar nuestros productos, información y servicios y este Sitio. Al transmitir cualquier sugerencia, información, dato, material u otro contenido (colectivamente, "Envíos") a Kompato, usted otorga automáticamente a Kompato el derecho y la licencia libres de regalías, perpetuos, irrevocables y no exclusivos para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, redistribuir, transmitir, realizar y mostrar cualquiera o todos dichos Envíos (en su totalidad o en parte) en todo el universo e incorporarlos en otros trabajos en cualquier forma, medio o tecnología. ahora conocidos o desarrollados posteriormente durante el plazo completo de cualquier derecho que pueda existir en dichos Envíos. Además, Kompato es libre de utilizar cualquier idea, concepto, método, conocimiento, técnica y proceso contenidos en cualquier comunicación que envíe a este Sitio para cualquier propósito, incluido, entre otros, la creación y comercialización de productos, información o servicios utilizando dicha información.

Uso aplicable

No debes:

  1. utilizar nuestro sitio web de cualquier manera o realizar cualquier acción que cause, o pueda causar, daño al sitio web o deterioro del rendimiento, disponibilidad o accesibilidad del sitio web;
  2. utilizar nuestro sitio web de cualquier manera que sea ilegal, fraudulenta o dañina, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina;
  3. utilizar nuestro sitio web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) cualquier software espía, virus informático, caballo de Troya, gusano, registrador de pulsaciones de teclas, rootkit u otro software informático malicioso;
  4. realizar cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada (incluidos, entre otros, raspado, extracción de datos, extracción de datos y recolección de datos) en o en relación con nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
  5. acceder o interactuar de otro modo con nuestro sitio web utilizando cualquier robot, araña u otro medio automatizado, excepto con el propósito de indexación en motores de búsqueda;
  6. violar las directivas establecidas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web; o
  7. utilizar los datos recopilados de nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo (incluido, entre otros, marketing por correo electrónico, marketing por SMS, telemercadeo y correo directo).

No debe utilizar los datos recopilados de nuestro sitio web para ponerse en contacto con personas, empresas u otras personas o entidades.

Debe asegurarse de que toda la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web, o en relación con nuestro sitio web, sea verdadera, precisa, actual, completa y no engañosa.

Seguridad en Internet

Kompato hace esfuerzos razonables para garantizar que el Sitio esté disponible de forma generalizada. Sin embargo, habrá ocasiones en las que el acceso al Sitio se verá interrumpido o no estará disponible debido, entre otras cosas:

  1. fallas de hardware, incluidas, entre otras cosas, fallas de computadoras (incluida su propia computadora), servidores, redes, líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos
  2. fallas de software, que incluyen, entre otras cosas, fallas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de firewalls o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido.
  3. sobrecarga de capacidades del sistema
  4. Daños causados por condiciones climáticas adversas, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmoción civil, casos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales.
  5. interrupción (ya sea parcial o total) del suministro de energía u otra utilidad del servicio
  6. huelga u otro paro (ya sea parcial o total) del trabajo
  7. restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras intervenciones humanas
  8. cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores) que esté fuera del control de Kompato.

Kompato hará todos los esfuerzos razonables para minimizar dicha interrupción cuando esté dentro de su control razonable. Usted acepta que Kompato no será responsable ante usted por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio.

Usted comprende que el procesamiento técnico y la transmisión de cualquier contenido del Sitio pueden transferirse sin cifrar e implicar:

  1. transmisiones a través de diversas redes; y
  2. cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

Tenga en cuenta que no garantizamos que la información enviada desde nuestro Sitio sea segura durante la transmisión, ni podemos garantizar la confidencialidad de ninguna comunicación o material transmitido a Kompato a través del Sitio o Internet, incluida, por ejemplo, información personal como su nombre o dirección.

Kompato mantiene una Política interna de gestión de incidentes diseñada para identificar, contener y mitigar rápidamente cualquier incidente de seguridad real o sospechado. Para cualquier incidente confirmado, tomaremos las medidas adecuadas para minimizar los daños al producto y al cliente o la divulgación no autorizada y notificaremos a los clientes y/o individuos afectados sin demoras irrazonables, de acuerdo con los términos del Acuerdo y las leyes estatales de violación de datos aplicables de EE. UU.

Registro y cuentas

Para ser elegible para utilizar nuestros servicios en línea en nuestro sitio web y poder acceder a nuestros servicios, debe ser residente o estar ubicado en los Estados Unidos de América para poder registrarse para obtener una cuenta en nuestro sitio web www.kompatoai.com.

Para acceder a nuestros servicios en línea a través de nuestro sitio web, recibirá un mensaje o correo electrónico que contiene un código seguro único que lo llevará a los servicios en línea. Todas las acciones realizadas por usted con respecto a ese código seguro único se rastrean en el nivel del código seguro.

Usted garantiza que cualquier información que proporcione a Kompato será precisa, correcta y estará actualizada y que recopilaremos, manejaremos y procesaremos dicha información si es información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad divulgada en nuestro sitio web. No podrá acceder a nuestros servicios en línea si:

  1. no tienes más de 18 años;
  2. no puede formalizar legalmente un contrato vinculante con Kompato; o
  3. usted es una persona a la que se le prohíbe recibir los servicios según las leyes del país en el que reside o desde el que utiliza los servicios.

Inicio de sesión de usuario

Si se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web, le proporcionaremos su ID de usuario y contraseña. No debe utilizar su cuenta o ID de usuario para o en relación con la suplantación de ninguna persona. Debe mantener confidencial su contraseña y/o dirección de correo electrónico y no permitir que ninguna otra persona use su cuenta para acceder al sitio web. El uso de su contraseña por cualquier otra persona puede resultar en la cancelación inmediata de los servicios.

Cualquier uso de su información de registro por parte de cualquier otra persona o terceros está estrictamente prohibido. Usted acepta notificar inmediatamente a Kompato sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o dirección de correo electrónico o cualquier violación de seguridad de la que haya tenido conocimiento.

Usted es responsable de cualquier actividad en nuestro sitio web que surja de la falta de confidencialidad de su contraseña, es responsable de su mal uso si no lo hace y puede ser considerado responsable de cualquier pérdida que surja de dicha falta.

Al registrarse para obtener una cuenta para utilizar los servicios en línea, usted acepta cumplir con lo siguiente:

  1. utilizará los servicios únicamente para el propósito para el que se proporcionan;
  2. de acuerdo con estos términos y condiciones; y
  3. cualquier ley, reglamento o práctica o directriz generalmente aceptada en las jurisdicciones pertinentes.

Cancelación y Suspensión de Cuentas

Podemos:

  1. alterar su acceso a los servicios en línea;
  2. suspender temporalmente su acceso a los servicios en línea; y/o
  3. cancelar su acceso a los servicios en línea,

en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio, siempre que cancelemos cualquiera de nuestros servicios y usted no haya incumplido estos términos y condiciones, si no lo prohíbe la ley, le daremos un aviso razonable por escrito de cualquier cancelación.

También podemos cancelar cualquier método de acceso a nuestros servicios online sin previo aviso si:

  1. creemos que sus servicios en línea se utilizan de manera ilegal, incluso de manera fraudulenta, o de una manera que podría causarle a usted o a nosotros una pérdida de dinero; o
  2. consideramos que hacerlo es razonablemente necesario, por ejemplo, para cumplir con las leyes, las reglas del sistema de tarjetas, gestionar el riesgo comercial o regulatorio.

No seremos responsables ante usted si hacemos alguna o todas estas cosas.

Arbitraje; Renuncia a demanda colectiva; Renuncia al juicio con jurado

Si una disputa no se resuelve mediante mediación, usted acepta arbitrar todas las disputas y reclamos que surjan o se relacionen con su uso de nuestro sitio web. Por lo tanto, usted acepta que, al utilizar nuestro sitio web, ESTÁ RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA BASADA EN O QUE INVOLUCRA RECLAMOS PRESENTADOS EN UNA SUPUESTA CAPACIDAD REPRESENTANTE EN NOMBRE DEL PÚBLICO EN GENERAL, OTROS USUARIOS O PERSONAS EN SITUACIÓN SIMILAR. Este acuerdo de arbitraje incluye, entre otros, reclamos que surjan de cualquier uso de nuestro sitio web y disputas bajo estos Términos de servicio o con Kompato, independientemente de cómo o cuándo puedan surgir. Cualquier procedimiento de arbitraje iniciado conforme a esta sección será realizado por un proveedor de servicios de arbitraje elegido por Kompato. El arbitraje podrá realizarse telefónicamente. A menos que la ley establezca lo contrario, los costos del arbitraje se dividirán en partes iguales. En cualquier acción entre usted y nosotros, la parte vencedora tendrá derecho a recibir de la otra parte una cantidad igual a los honorarios razonables de los abogados en los que incurrió la parte vencedora al presentar o defender la acción.

Limitación de acciones

Cualquier reclamo o causa de acción que surja de su uso de nuestro sitio web debe presentarse dentro de un año después de que surgió dicho reclamo o causa de acción o quedará prescrito para siempre, sin perjuicio de cualquier estatuto de limitaciones u otra ley en contrario. Dentro de este período, cualquier incumplimiento por parte de Kompato de hacer cumplir o ejercer cualquier disposición de estos Términos de servicio o cualquier derecho relacionado no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

Aplicabilidad y ley aplicable

En caso de que cualquiera de los términos o disposiciones de estos Términos y condiciones se considere inaplicable, los términos y disposiciones restantes no se verán afectados y el término o disposición inaplicable será reemplazado por el término o disposición exigible que más se acerque a la intención subyacente al término o disposición inaplicable. Estos Términos y condiciones estarán sujetos a cualquier otro acuerdo que haya celebrado con Kompato. El acceso y uso del usuario del sitio web Kompato y los términos de este descargo de responsabilidad se rigen por las leyes del Estado de delaware.