Estos términos y condiciones documentan el acuerdo entre Kompato AI ("Kompato AI Inc", "nosotros") y usted ("usted", su") mediante el cual acepta celebrar un plan de pago para pagar el dinero adeudado a su acreedor ("acreedor").

Usted le debe al acreedor el saldo de su monto vencido (el “saldo”). Usted acepta reembolsar el saldo al celebrar el plan de pago acordado que especificó en nuestros servicios de portal de pagos en línea, incluida cualquier variación que realice en su plan de pagos acordado ("plan de pago") de acuerdo con estos términos y condiciones de pago ("términos y condiciones").

Usted acepta realizar los pagos especificados y realizados por usted como pago del saldo pendiente al acreedor hasta que el saldo se pague en su totalidad. Los pagos se deducirán de su cuenta bancaria por el monto acordado mediante el método que usted haya designado.

Al celebrar este plan de pago, usted reconoce y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones como se describe a continuación. También aceptamos estar sujetos a estos términos y condiciones. Si hay alguna inconsistencia entre estos términos y condiciones y cualquier otro término establecido en nuestro sitio web, estos términos y condiciones prevalecerán con respecto a su acuerdo de pago (excepto lo expresamente contemplado en estos términos y condiciones).

1. Reconocimiento del saldo 

Usted acepta que reconoce que el monto indicado en el plan de pago es el monto adeudado a su acreedor como el monto total del pago del saldo pendiente.

2. Registro para nuestros Servicios en Línea

En resumen, los servicios en línea de Kompato AI le permiten registrarse en Kompato AI en línea, celebrar un plan de pago y realizar una variación de un plan de pago para pagar el saldo que le debe a su acreedor.

Para acceder y utilizar los servicios en línea de Kompato AI (“servicios en línea”), debe utilizar el portal de pago en línea. Al utilizar los servicios en línea, recopilaremos información personal/datos personales suyos, que serán utilizados y divulgados por Kompato AI Inc, en los términos establecidos en la Política de privacidad de Kompato AI especificada en nuestro sitio web, que usted acepta que será vinculante para usted.

Su acceso a nuestros servicios en línea está sujeto a estos términos y condiciones, la política de privacidad de Kompato AI divulgada en nuestro sitio web, avisos, exenciones de responsabilidad, términos y condiciones de nuestro sitio web y servicios en línea, cualquier otro término y condición u otras declaraciones contenidas en nuestro sitio web, se denominarán colectivamente "términos y condiciones".

3. Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de su acceso a nuestros servicios en línea. No asumiremos responsabilidad por el acceso y uso no autorizados de sus servicios en línea a menos que dicho acceso o uso no autorizado haya sido causado por no haber tomado medidas razonables para evitar dicho acceso y uso.

4. Autoridad para actuar por usted

Usted nos autoriza a hacer lo siguiente:

1. utilizar su información personal/datos personales para realizar consultas sobre su situación financiera, para determinar mejor la forma más apropiada y beneficiosa de brindarle nuestros servicios;
2. negociar un plan de pago con su acreedor en su nombre;
3. hacer arreglos para que usted realice pagos a su acreedor de acuerdo con el plan de pago; o
4. proporcionarle actualizaciones periódicas relacionadas con su plan de pago.

5. Plan de pago

1. Usted acepta que haremos arreglos con usted para pagarle a su acreedor de acuerdo con el plan de pago vigente.
2. Tendremos registros de pago que le proporcionaremos a usted y a su acreedor en relación con su saldo.
3. Usted acepta que el monto especificado en el plan de pago se pagará a su acreedor por la cuota de pago de su saldo durante el período especificado en el plan de pago hasta que el saldo total pendiente se pague en su totalidad.
4. Todas las cuotas de su plan de pago deben pagarse en la fecha de vencimiento o antes y debe asegurarse de que haya fondos suficientes disponibles en la cuenta nominada para cumplir con los pagos de las cuotas.
5. Como parte del plan de pago, usted proporcionará detalles de su tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria designada desde la cual deberá realizar los pagos con respecto al saldo que le debe a su acreedor. Al proporcionar esos detalles, usted acepta que Kompato AI (o el agente de Kompato AI Inc) establezca un plan de pago contra esa tarjeta de débito o crédito o los detalles de la cuenta bancaria en los términos de la Solicitud de débito directo y el Acuerdo de servicio de débito directo adjuntos a estos términos para los montos que usted debe pagar según el plan de pago acordado.
6. Kompato AI Inc deducirá automáticamente los pagos vencidos en las fechas programadas de acuerdo con su plan de pago y el Acuerdo de servicio de débito directo. Sujeto a estos términos y a los términos del Acuerdo de Servicio de Solicitud de Débito Directo, por la presente usted acepta, autoriza e indica expresamente a Kompato AI Inc que deduzca los montos de pago de la tarjeta de débito o crédito o de la cuenta bancaria designada por usted en los detalles de su cuenta. Puede actualizar o cambiar los detalles de su tarjeta de débito o crédito preferida o de su cuenta bancaria en cualquier momento a través de sus servicios en línea o comunicándose con nosotros. Debe asegurarse de tener fondos suficientes disponibles en la tarjeta de débito o en la cuenta bancaria designada por usted para realizar los pagos vencidos en la fecha de vencimiento especificada en el plan de pago.
7. Usted es responsable de cualquier tarifa o cargo impuesto por su proveedor de tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria, excepto en la medida en que se impongan como resultado de nuestro error o falla del sistema. Si el proceso de pago automático falla (por ejemplo, porque su tarjeta de débito ha caducado), su acreedor o proveedor de tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria puede aplicar un cargo por pago atrasado, a menos que usted realice el pago en la fecha de vencimiento correspondiente o antes. Usted nos autoriza a debitar su tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria en un momento o fecha posterior para deducir los pagos acordados según el plan de pago.
8. Recibirás recordatorios de pago de tu plan de pago por correo electrónico y/o SMS
9. Todos los acuerdos de pago están sujetos a revisión.

6. Pago

1. Cuando se le brinda una opción de pago con respecto al plan de pago, puede optar por realizar el pago mediante:
   1. Pago con Tarjeta de Débito;
   2. Pago con tarjeta de crédito (donde esté permitido en esas jurisdicciones) o
   3. Débito Directo.
2. Todos los pagos realizados durante el uso de los servicios se realizan mediante Nuvei Corporation. Al utilizar el sitio web, los servicios o al realizar cualquier pago en relación con el uso de los servicios, usted garantiza que ha leído, comprendido y acepta regirse por los términos y condiciones de Nuvei Corporation que están disponibles en el sitio web de Nuvei Corporation.
3. Usted reconoce y acepta que cuando su institución financiera devuelve o rechaza una solicitud de pago, por cualquier motivo, o usted no la paga por cualquier otro motivo, usted será responsable de cualquier costo, incluidos los cargos y tarifas bancarias, asociados con el pago.
4. Si cuestiona algún pago que se nos haya realizado, debe comunicarse con nosotros de inmediato y proporcionar todos los detalles de su reclamo.

7. Liquidación total

• Su acuerdo completo debe completarse dentro del plazo especificado en su oferta de acuerdo.
• Debe crear su liquidación en su totalidad directamente a través de Kompato AI Inc. Si paga parte de su cuenta directamente a su acreedor original, se le reembolsará una vez que haya completado con éxito su pago con Kompato AI Inc de acuerdo con los términos de la oferta.
• La oferta de descuento se aplicará si resolvió exitosamente su cuenta como se indica en los términos de la oferta.
• Si no realiza su pago y se extiende más allá del plazo de la oferta de acuerdo especificado, O si su plan se cancela, no será elegible para la oferta de acuerdo.

8. Plan de liquidación

• Su plan de pago debe crearse para comenzar en la fecha especificada en la oferta de liquidación.
• Su plan de pago debe completarse dentro del plazo especificado en su oferta de liquidación.
• Debe crear un plan de pago directamente a través de Kompato AI Inc. Si paga parte de su cuenta directamente a su acreedor original, se le reembolsará una vez que haya completado con éxito su plan de pago con Kompato AI Inc de acuerdo con los términos de la oferta.
• Si resolvió exitosamente su cuenta antes de la fecha de finalización indicada en los términos de la oferta, se aplicará la oferta de descuento.
• Si no realiza un pago y esto obliga a que su plan se complete fuera del plazo especificado O su plan se cancela, no será elegible para la oferta de acuerdo.

9. Política de reembolso

Kompato AI Inc solo le proporcionará un reembolso del pago en caso de que no podamos continuar brindando los servicios en línea, haya realizado un pago en exceso o si Kompato AI Inc determina, a su absoluta discreción, que es razonable hacerlo dadas las circunstancias.

10. Falta de pago

Si no realiza un pago específico en la fecha de pago, existe el riesgo de que se cancele el plan de pago y puede incurrir en tarifas y cargos adicionales por parte de su acreedor.

11. Comuníquese mientras tiene un plan de pago.

Mientras exista un acuerdo, no nos comunicaremos con usted a menos que:

• usted nos lo pide;
• deseamos proponer un acuerdo alternativo genuino para beneficiarlo;
• acordamos que el acuerdo del plan de pago estaba sujeto a revisión;
• ha solicitado variar su plan de pago; o
• no cumple con los términos del plan de pago acordado.

12. Cambios a este plan

No se realizarán cambios a menos que realice una variación al plan de pago. Cualquier acuerdo previo realizado por escrito u oralmente será reemplazado por el plan de pago actual.

13. Tus obligaciones

Al utilizar los servicios en línea de Kompato AI Inc, usted acepta que debe:

1. no proporcionarnos información que sea falsa, engañosa o inexacta;
2. proporcionar y actualizar sus datos de contacto a través de sus servicios en línea o método de contacto preferido;
3. no utilizar los servicios en línea para ninguna actividad ilegal, fraudulenta o inapropiada;
4. cooperar plenamente con nosotros para investigar cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o inadecuada con respecto a su uso de los servicios en línea;
5. no dar acceso a sus servicios en línea a nadie; y
6. contáctenos inmediatamente si cree que su uso de los servicios en línea está sujeto a cualquier actividad no autorizada, actividad fraudulenta o violación de seguridad.

14. Responsabilidad

Usted reconoce y acepta, con respecto a Kompato AI Inc, y sus respectivos empleados, directores, funcionarios, entidades corporativas relacionadas, agentes y contratistas (en conjunto, personas relevantes), que ninguna de las personas relevantes será responsable con respecto a:

1. cualquier incumplimiento en la prestación del servicio; o
2. cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones, si el incumplimiento o incumplimiento es causado por eventos fuera de su control razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, Kompato AI Inc no será responsable de ninguna pérdida o daño en el que usted incurra como resultado de la falta de disponibilidad de los servicios en línea o del sitio web. 

Kompato AI Inc no será responsable ante usted por ninguna lesión, pérdida o daño indirecto o consecuente a usted o su propiedad, de cualquier forma que surja. Nada en esta cláusula o estos términos limita los derechos que pueda tener según la ley con respecto a cualquier legislación aplicable sobre competencia y consumo.

15. Comunicaciones

Ha aceptado recibir todas nuestras comunicaciones en formato electrónico. También se le proporcionarán comunicaciones (incluidas cualquier modificación al plan de pago y estos términos y condiciones) (sujetas al cumplimiento de la legislación de privacidad) de cualquiera de las siguientes maneras mediante aviso:

1. publicado en nuestro sitio web (donde lo permitan estos términos y condiciones); o
2. ser enviado a su dirección de correo electrónico;
3. enviado por SMS;
4. o mediante otros métodos digitales de comunicación.

16. Quejas

Haremos lo mejor que podamos para brindarle servicios que superen sus expectativas. Sin embargo, si en algún momento siente que no está satisfecho con nuestro desempeño de alguna manera, puede contactarnos a través del enlace "Contáctenos" en nuestro sitio web. Si un problema no se ha resuelto a su satisfacción, manejaremos su queja de acuerdo con nuestra política de quejas en nuestro sitio web.

17. Modificaciones a estos términos y condiciones

Kompato AI Inc puede modificar estos términos y condiciones y la forma en que Kompato AI Inc proporciona los servicios en línea, en cualquier momento mediante notificación en el sitio web de Kompato AI Inc. Debe consultar el sitio web de Kompato AI Inc con regularidad. Cualquier modificación de este tipo se aplicará a partir de la fecha indicada en el sitio web de Kompato AI Inc.

Estos términos y condiciones estarán disponibles para su consulta en el sitio web de Kompato AI Inc.

No daremos ningún aviso previo cuando la ley requiera un cambio inmediato en el servicio o en estos términos y condiciones o sea necesario para restaurar o mantener la seguridad de nuestros sistemas o nuestro sitio web.

18. Asignación

No puede transferir ni asignar ninguno de sus derechos u obligaciones según estos términos y condiciones sin el consentimiento previo de Kompato AI Inc. Kompato AI Inc puede transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones bajo estos términos y condiciones a cualquier persona, sin requerir su consentimiento.

19. Divisibilidad

Si un tribunal u otra autoridad competente determina que una disposición de estos términos y condiciones es ilegal y/o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor. Si alguna disposición ilegal y/o inaplicable de estos términos y condiciones fuera legal o ejecutable si parte de ella se eliminara, esa parte se considerará eliminada y el resto de la disposición continuará en vigor.

20. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes donde se le brindan los servicios a usted o al sitio web al que accede, si accede a:

Sitio web de los Estados Unidos de América: www.kompatoai.com, entonces se aplicará la ley de los EE. UU. dependiendo del estado en el que resida o aplicable a los servicios; y Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la jurisdicción aplicable como se describe anteriormente.

21. Interpretación

En estos términos: 

1. los encabezados se insertan únicamente para facilitar la referencia y no afectan la interpretación de estos términos;
2. referencias a usted o su medio el cliente;
3. las referencias al singular incluyen el plural y viceversa;
4. las referencias a una persona incluyen un individuo, compañía, corporación, sociedad, firma, empresa conjunta, asociación, fideicomiso, cuerpo de personas no incorporado, organismo gubernamental u otro organismo regulador, autoridad o entidad, en cada caso tenga o no una identidad legal separada;
5. la referencia a cualquier parte incluye a su cesionario o cesionario permitido;
6. cualquier referencia a Kompato AI Inc incluye cualquier entidad designada para reemplazarla; la referencia a la “responsabilidad” de una persona incluye referencias a su responsabilidad bajo cualquier causa de acción, ya sea por contrato, agravio o equidad o bajo cualquier ley;
7. las referencias a cualquier documento (independientemente de cómo se describa) son referencias a ese documento modificado, novado, complementado, variado o reemplazado de vez en cuando y en cualquier forma, ya sea en papel o en formato electrónico; y
8. una referencia a cualquier legislación es una referencia a esa legislación modificada o reemplazada periódicamente, e incluye cualquier reglamento o instrumento legislativo elaborado en virtud de ella.

22. Divulgaciones legales y regulatorias

No archivaremos una copia de estos términos y condiciones específicamente en relación con cada usuario o cliente y, si actualizamos estos términos y condiciones, la versión que usted aceptó originalmente ya no estará disponible en nuestro sitio web. Le recomendamos que considere guardar una copia de estos términos y condiciones para referencia futura.

Estos términos y condiciones son la Versión 1, de fecha 15 de octubre de 2024.