Introducción

Este Aviso de Privacidad establece las prácticas de recopilación, uso y difusión de información de Kompato. Este Aviso de privacidad aborda las prácticas de Kompato con respecto a la información recopilada únicamente directamente a través de o desde su Sitio; no aborda ni rige ninguna práctica de recopilación, uso o difusión de información relacionada con la información recopilada que no sea directamente a través de o desde su Sitio, incluidos, entre otros, desde o a través de teléfono, fax, correo postal, entrega personal u otros medios o medios fuera de línea adicionales.

Esta Política de Privacidad está incorporada a los Términos y Condiciones de Kompato para el Sitio, los cuales usted debe revisar y aceptar.

El Sitio no está destinado a niños menores de 18 años y no recopila intencionalmente información personal en línea de visitantes de este grupo de edad.

Kompato (en adelante denominada “Empresa”, “Nosotros” o “Nos”), es el propietario del dominio del sitio web en www.kompatoai.com (“Plataforma”).

El uso de la Plataforma y el intercambio de información por parte de Visitantes y Usuarios (como se define a continuación) está condicionado a su aceptación de los términos y condiciones contenidos en esta política de privacidad disponible en la Plataforma ("Política de Privacidad")

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Definiciones

"Acuerdo" se referirá a la Carta de Intención, el Acuerdo de Proveedor de Servicios, el Acuerdo de Confidencialidad, el NDA Tripartito y cualquier otro documento ejecutado entre el Usuario y Kompato que establezca los términos y condiciones bajo los cuales el Usuario utilizará los Servicios de Kompato.

"Visitante" se referirá a cualquier persona que navegue por la Plataforma y envíe cualquier consulta en la Plataforma.

"Usuario" se referirá a cualquier entidad, como un individuo, una empresa, una sociedad colectiva, etc., que celebre el Acuerdo con Kompato. El Visitante y Usuario podrá ser denominado en lo sucesivo “usted” o “su”, según sea el caso.

"Servicios" se referirá a los servicios proporcionados por Kompato al Usuario como se detalla en el Acuerdo.

Acerca de esta política

Kompato respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de la Política de privacidad de este sitio web. Mantener la protección de la información confiada a nuestro cuidado es de suma importancia para Kompato.  Teniendo esto en cuenta, Kompato y sus empleados reconocen un compromiso continuo con la privacidad de sus clientes. Se espera que todos los empleados lean, comprendan y respeten esta política, así como que sigan todos los procedimientos relacionados y respeten los estándares de privacidad y seguridad establecidos por Kompato. En caso de que los reguladores federales o estatales adopten nuevas leyes o regulaciones relacionadas con la privacidad que afecten las prácticas de información de Kompato, la política se revisará según sea necesario y cualquier cambio se difundirá y explicará a todo el personal.

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que puede proporcionar cuando visita nuestro sitio web y nuestras prácticas para recopilar, usar, proteger y divulgar esa información.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos o que usted nos envía a través del sitio web de Kompato.  Esta Política no se aplica a la información recopilada por o a través de otros sitios web, aplicaciones o contenido operado por terceros.

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no debe utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando (consulte la sección Cambios en Nuestra Política de Privacidad a continuación). Su uso continuado de nuestro sitio web después de realizar cambios se considera la aceptación de dichos cambios, por lo tanto, consulte la Política de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones.

Nada en este Aviso de Privacidad pretende contradecir sus derechos bajo la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas. Kompato no divulgará ninguna información a terceros que de otro modo esté prohibida por la FDCPA.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluida información:

• mediante el cual se le puede identificar personalmente, incluido su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono (“información personal”);
• eso se trata de ti pero individualmente no te identifica; y/o
• sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso del sitio web.

Recopilamos esta información:

• Directamente de usted cuando nos lo proporciona.
• Automatically as you navigate through the website. Information collected automatically may include, for example, usage details and IP addresses.
• From third parties we contract with to provide services on our behalf.

Any information we receive that we are not lawfully required to hold will be deleted or destroyed.

Cómo utilizamos su información

Under applicable privacy laws (Privacy Laws) we are allowed to use your personal information in the following circumstances:

1. Para presentarle nuestro sitio web y sus contenidos.
2. To provide you with information or services that you request from us.
3. Ofrecer y cumplir con nuestros principales propósitos comerciales.
4. To fulfill any other purpose for which you provide it.
5. Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros o un propietario o propietario anterior de una cuenta aplicable, incluso para facturación y cobro.
6. To notify you about changes to our website or any products or services we offer or provide though it.
7. Para permitirle participar en funciones interactivas en nuestro sitio web.
8. De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporciona la información.
9. Para cualquier otro fin con su consentimiento.

Cómo divulgamos su información

Usaremos o divulgaremos la información personal que tenemos sobre usted según lo permita la ley y para los fines comerciales para los cuales se recopila. We may use your personal information on the following basis:

1. cuando dicho procesamiento sea necesario para la ejecución de nuestros contratos y el cumplimiento de nuestros acuerdos contractuales con nuestros clientes, incluido cuando tengamos contratos con nuestros clientes que colocan sus cuentas con nosotros para su cobro;
2. para proporcionarle y gestionar nuestros Servicios;
3. la adecuada gestión de nuestras relaciones con los clientes y clientes;
4. para verificar su identidad y autenticarlo cuando se comunique con nosotros;
5. cuando nos comunicamos con usted enviándole correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS, aplicaciones móviles y plataformas de redes sociales,
6. para fines comerciales legítimos;
7. el uso de su información personal nos ayuda a operar y mejorar nuestro negocio, sitio web y sistemas y minimizar cualquier interrupción de los servicios que podemos ofrecerle;
8. cuando procesamos información en base a su consentimiento;
9. para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
10. for the establishment, exercise or defense of legal claims, proceedings or in an administrative or out-of-court procedure;
11. con el fin de obtener o mantener coberturas de seguros, gestionar riesgos y operaciones u obtener asesoramiento profesional;
12. con fines de fraude, prevención, supresión o detección de delitos y ayudarnos a administrar nuestro negocio y mantener la integridad;
13. ensuring workplace health and safety of our employees or enforcing our rights, making legal enquiries, or taking legal action; o
14. fines de mantenimiento de registros.

Cuando es cliente de nuestros Servicios, también podemos utilizar su información personal para informarle sobre nuestros Servicios que creemos que pueden ser de su interés.

No recopilamos ni procesamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años.

Podemos crear informes, análisis y modelos predictivos, reglas y conocimientos estadísticos y anónimos utilizando información sobre usted y otros clientes. Los informes agregados también se pueden compartir con otras empresas para el desarrollo empresarial y para proporcionar información sobre el rendimiento de la cobranza, identificar datos demográficos o conocimientos de comportamiento del cliente, y la información contenida en estos informes no es personal y no puede usarse para identificarlo.

No procesaremos su información personal con fines de marketing directo y no venderemos su información personal a otras empresas u organizaciones.

No se compartirá ninguna información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de aceptación y el consentimiento del originador de mensajes de texto; Esta información no será compartida con terceros.

Decisiones automatizadas utilizando su información personal

Para brindar una experiencia de cliente eficiente y útil, utilizamos decisiones automatizadas en la forma en que nos comunicamos con usted. Por ejemplo, si se comunica con nosotros por correo electrónico o SMS, nuestro sistema adaptará automáticamente las comunicaciones con usted en función de su método de comunicación digital preferido, sin ninguna intervención humana. También podemos utilizar decisiones automatizadas para detectar y prevenir fraudes, detectar y prevenir el lavado de dinero y determinar la forma más eficiente y útil de brindarle nuestros Servicios.

Cómo almacenamos su información

Mantendremos su información personal de forma segura, ya sea en forma física o electrónica. La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal y evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de su información personal.

Almacenaremos toda su información personal en servidores seguros, computadoras personales y dispositivos móviles, y en sistemas seguros de mantenimiento de registros manuales.

Gran parte de la información que tenemos sobre usted se almacenará electrónicamente. Almacenamos su información en centros de datos seguros a través de nuestros proveedores de servicios de almacenamiento de datos en la nube.

Cómo protegemos su información

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad físicas, electrónicas y de otro tipo para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal que poseemos y protegerla del uso indebido, interferencia, pérdida y acceso, modificación y divulgación no autorizados. Por ejemplo:

1. el acceso a nuestros sistemas de información se controla mediante controles de gestión de acceso e identidad;
2. todos nuestros empleados deben cumplir con nuestro marco de privacidad y políticas de seguridad de la información;
3. todos nuestros empleados completan capacitación sobre privacidad y seguridad de la información;
4. monitoreamos y revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad y el cumplimiento de las políticas internas y las mejores prácticas de la industria; y
5. Nuestros proveedores de servicios contratados están obligados contractualmente a cumplir con las Leyes de Privacidad y tienen medidas de seguridad de la información adecuadas y están obligados a mantener la información segura.

Usted reconoce que la transmisión de datos no cifrados (o insuficientemente cifrados) a través de Internet es intrínsecamente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted nos envía a través de Internet y lo hace bajo su propio riesgo.

Aunque tomamos medidas para protegernos contra divulgaciones no autorizadas de información, no podemos asegurarle que la información personal que recopilamos no se divulgará de una manera que sea inconsistente con esta Política de Privacidad. Si le preocupa que la seguridad de su interacción con nosotros se haya visto comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Además, nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios web externos y no asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad o el contenido de esos otros sitios.

Retención y destrucción de datos

Kompato conserva los datos personales y de los clientes solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o según las instrucciones de los clientes. Los períodos de retención se determinan en función del tipo de datos, el propósito del procesamiento y los requisitos regulatorios o contractuales aplicables. Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan, anonimizan o destruyen de forma segura de acuerdo con nuestra Política de retención y destrucción de datos.

Empleados de Kompato

El acceso a su información está restringido a empleados autorizados que tengan un propósito comercial legítimo para usarla. El uso no autorizado o la divulgación de información del cliente por parte de un empleado de Kompato está estrictamente prohibido. Todos los empleados deben mantener la confidencialidad del cliente y la información del cliente en todo momento y no hacerlo resultará en medidas disciplinarias apropiadas, que pueden incluir el despido.

Tus derechos

Usted tiene ciertos derechos sobre cómo se obtiene y utiliza su información personal y Kompato cumple con sus derechos según las Leyes de Privacidad sobre cómo se recopila, utiliza y maneja su información personal.

Salvo que se disponga lo contrario en las Leyes de Privacidad, usted generalmente tiene los siguientes derechos:

1. si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, retirar su consentimiento donde dejaremos de procesar las actividades relevantes para su consentimiento;
2. ser informado cómo recibimos su información personal y cómo se utiliza;
3. acceder a su información personal (le proporcionaremos una copia gratuita de la misma);
4. oponerse a que usemos su información personal, cuando confiamos en nuestro interés legítimo para hacerlo y podemos impugnar su objeción y comunicarnos con usted de acuerdo con nuestras obligaciones legales;
5. corregir su información personal si es inexacta o está incompleta;
6. restringir el procesamiento de su información personal, incluida la exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de su información personal (es decir, no venderemos su información personal); y
7. no estar sujeto a ninguna represalia por ejercer sus derechos de privacidad.

Comuníquese con nosotros en cualquier momento para ejercer cualquiera de sus derechos según las Leyes de Privacidad en los detalles de contacto en esta Política de Privacidad. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad y nos proporcione información adicional antes de actuar sobre cualquiera de sus solicitudes. Le responderemos lo antes posible pero dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su solicitud.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California (también conocida como la ley “Shine The Light”) permite a los usuarios residentes de California solicitarnos y obtener una vez al año, de forma gratuita, información sobre la información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en el año calendario inmediatamente anterior. usted es residente de California, puede solicitar saber qué información tenemos, corregir información inexacta o eliminar información enviando su solicitud por correo a [email protected].

Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California para consumidores de California

Este Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California para consumidores de California ("Aviso CCPA”) complementa la Política de Privacidad deKompato AI. encontrado enhttps://www.kompatoai.com/policy/privacy-policy y se aplica únicamente a los consumidores de California.  La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) otorga a los consumidores de California ciertos derechos sobre su información personal (sujeto a ciertas excepciones).  Este Aviso CCPA describe esos derechos y explica cómo se pueden ejercer dichos derechos.  Este Aviso de la CCPA también resume nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos, según lo exige la CCPA. Los términos utilizados pero no definidos tendrán el significado que se les atribuye en la CCPA.  A los efectos de este Aviso CCPA, nos referimos a nuestros sitios web, aplicaciones y otros productos y servicios como "Servicios.”

1) ¿Qué información está cubierta por este aviso de la CCPA?Este Aviso CCPA se relaciona con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal del consumidor de California por parte de Kompato AI. “Información personal”generalmente significa información que es razonablemente posible asociar con usted o su hogar.  Para obtener una lista específica de las categorías de información personal que recopilamos, consulte la Sección 5 (Resumen de recopilación, uso y divulgación de información personal) a continuación.

2) ¿De dónde recopilamos información personal?Para obtener una lista de las categorías de fuentes de las cuales podemos recopilar información personal, consulte la Sección 5 (Resumen de recopilación, uso y divulgación de información personal) a continuación.

3) ¿Cómo utilizamos la información personal?Podemos utilizar su información personal para una variedad de propósitos comerciales y de negocios.  “Propósito comercial”significa el uso de información personal para un propósito operativo u otro propósito notificado que incluye, por ejemplo, la prestación de servicios en nombre de otra organización.  “Finalidad comercial”se refiere a cuando utilizamos información personal para promover nuestros intereses comerciales o económicos, incluido, por ejemplo, alentar a otros a comprar nuestros Servicios.  Para obtener una lista detallada que explique cómo podemos usar la información personal, consulte la Sección 5 (Resumen de recopilación, uso y divulgación de información personal) a continuación.

4) ¿Con quién compartimos información personal? Podemos compartir su información personal con los terceros que se describen a continuación y obtenemos su consentimiento antes de compartirla cuando sea legalmente necesario.  Para obtener un resumen más detallado de con quién podemos compartir su información personal, consulte la Sección 5 (Resumen de recopilación, uso y divulgación de información personal) a continuación.

a) Clientes.Podemos compartir su información personal con nuestros clientes que acceden, usan, otorgan licencias y/o compran nuestros Servicios (“Clientes”).

b) Proveedores de Servicios.Podemos compartir su información personal con operadores que trabajan en nombre de nosotros o con nosotros, incluidos proveedores de servicios, procesadores, proveedores, agentes y representantes, incluidos, entre otros, procesadores de pagos, atención al cliente, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios para eventos, proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios de marketing, proveedores de publicidad, proveedores de investigación, casas de correo y agentes de envío (colectivamente, "Proveedores de servicios").  Estos proveedores de servicios pueden utilizar su información personal según lo dispuesto en la Sección 3 (¿Cómo utilizamos la información personal?). 

c) Empresas Afiliadas.Podemos compartir su información personal con nuestras filiales, nombres comerciales y divisiones dentro del grupo de empresas Kompato AI en todo el mundo y otras entidades relacionadas (colectivamente, "Empresas afiliadas”).

d) Divulgaciones bajo circunstancias especiales.Podemos divulgar su información personal a terceros: (i) cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal u otra obligación legal aplicable; (ii) cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger o prevenir daños o pérdidas financieras; o (iii) para detectar, investigar y ayudar a prevenir problemas de seguridad, fraude o técnicos (colectivamente, “Circunstancias especiales”).  A los efectos de este Aviso CCPA, los terceros que reciban información personal de conformidad con esta sección se denominarán “Destinatarios en circunstancias especiales.”

e) Transacciones Corporativas.Podemos transferir su información personal en caso de que vendamos o transfiramos, o estemos considerando vender o transferir, todo o una parte de nuestro negocio o activos (colectivamente, "Transacciones corporativas”). A los efectos de este Aviso CCPA, los terceros que reciban información personal de conformidad con esta sección se denominarán "Destinatarios de transacciones corporativas.”

5) Resumen de recopilación, uso y divulgación de información personal.La siguiente tabla resume nuestras prácticas de recopilación e intercambio relacionadas con información personal, incluso con respecto a la información personal que hemos recopilado, utilizado y divulgado en los 12 meses anteriores.  Como se muestra a continuación, es posible que hayamos divulgado o vendido su información personal a terceros con fines comerciales o de negocios en los 12 meses anteriores.

6) Niños.No vendemos información personal de menores de 16 años sin autorización afirmativa.

7) Sus derechos CCPA.Sujeto a ciertas excepciones, la CCPA le otorga los siguientes derechos:

a) Solicitud de Información.Tiene derecho a solicitar que Kompato AI revele qué información personal recopila, utiliza, divulga y vende. Incluye una solicitud para cualquiera o todos los siguientes:

i) Piezas específicas de información personal que Kompato AI tiene sobre usted;

ii) Categorías de información personal que Kompato AI ha recopilado sobre usted;

iii) Categorías de fuentes de las cuales se recopila su información personal;

iv) Categorías de información personal que Kompato AI ha vendido o divulgado con fines comerciales sobre usted;

v) Categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó su información personal con fines comerciales; y

vi) El propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal.

b) Solicitud de eliminación.Tiene derecho a solicitar que Kompato AI elimine la información personal que hemos recopilado de usted.

c) Solicitud de exclusión voluntaria.Tiene derecho a solicitar que Kompato AI no venda su información personal a terceros.  Sin embargo, como se mencionó anteriormente, Kompato AI no vende información personal.

d) No discriminación.Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por parte de Kompato AI por el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA.

8) Cómo ejercer sus derechos CCPA

a) Presentar una Solicitud de Información o una Solicitud de Eliminación.Puede enviar una Solicitud de información o una Solicitud de eliminación comunicándose con nosotros a este número gratuito, Línea directa de servicio al cliente en +1 (888) 566-7280 o vía correo electrónicoen[email protected]

b) Presentar una solicitud de exclusión voluntaria.Puede enviar una Solicitud de exclusión voluntaria comunicándose con nosotros a este número gratuito,+1 (888) 566-7280o enviando un correo electrónico a[email protected].

c) Métodos de verificación.Una vez que se envía una solicitud, Kompato AI verificará que el consumidor que realiza la solicitud es el consumidor al que pertenece la solicitud: comparando la información que proporciona el consumidor con la información que recibimos de nuestro cliente. 

Por favor envíe solicitudes por escrito a:

Kompato AI Inc.
Atención: Justin Miller

3710 Rawlins St., Ste. 1420, 

Dallas, Texas 75219

Puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre enviando un poder por correo postal o electrónico. Requerimos que proporcione al agente autorizado un permiso por escrito para actuar en su nombre y que el agente autorizado verifique su identidad directamente con nosotros.

9) Aviso de Incentivos Financieros.No ofrecemos ningún incentivo financiero por la recopilación, divulgación, eliminación o venta de información personal.

10) Formato alternativo del aviso CCPA.Para acceder a esta declaración en un formato alternativo, envíe una solicitud por escrito a:

Kompato AI Inc.
Atención: Justin Miller

3710 Rawlins St., Ste. 1420, 

Dallas, Texas 75219

11) Contacto para más información.Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a: Línea directa de servicio al cliente al+1 (888) 566-7280 o vía correo electrónico en [email protected].